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Leather produits de qualité en matériaux naturels

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Livraison gratuit dans les pays de européens pour tout achat de plus de 70€

droit de retour de 14 jours

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FAQ

Cher client, chère cliente,

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées. Si votre question napparaît pas, écrivez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou appelez-nous du lundi au jeudi de 9 h à 15 h ou le vendredi de 9 h à 13 h.

Contacter Duckfeet:

Wiema Sko ApS
Karl Bjarnhofsvej 15
7120 Vejle
Danemark
Tél: +45 7475 2440 / +45 2874 3810
http://www.duckfeet.com
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Frais denvoi:

Vous pouvez vous informer sur les frais denvoi suivant les pays en vous rendant sur la page Conditions de vente et de livraison du menu.

Guide des tailles:

Vous pouvez trouver la taille qui vous convient en vous rendant sur la page Guide des tailles du menu. Vous pouvez nous appeler ou nous écrire si vous avez besoin dassistance.

Conditions de retour:

Vous pouvez renvoyer vos chaussures jusquà 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement.
Veuillez renvoyer vos chaussures à ladresse suivante:

Wiema Sko ApS
Karl Bjarmhofsvej 15
7120 Vejle
Danemark

Veuillez joindre un message indiquant votre choix pour léchange ou votre demande de remboursement. Dans le cas dun remboursement, les chaussures doivent être à létat neuf et renvoyées dans leur boîte dorigine.

Paiement:

Chez Duckfeet, vous pouvez payer avec la plupart des cartes de crédit courantes dont Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, Diners et American Express. Les virements bancaires sont aussi possibles. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail.

Livraison:

Lors de votre commande, nous vous envoyons un e-mail indiquant le numéro de colis afin de suivre la livraison. Nous recommandons de suivre la livraison afin déviter les retards en cas dabsence.

Entretien des chaussures:

Cuir: dessus en cuir épais, tannage végétal combiné à un pré-tannage traditionnel au chrome.
Semelle intercalaire:  100 % cuir tannage végétal.
Semelle: caoutchouc naturel extrait dans les tropiques et transformé en semelles en Europe.
Doublure: bottes et chaussures dhiver, 100 % laine de mouton européenne.

Entretien:

Nous recommandons dappliquer une fine couche dassouplissant pour cuir ou une crème pour chaussures à intervalles réguliers. Nabusez pas de la quantité : il vaut mieux en mettre peu mais régulièrement. Laissez la crème agir quelques minutes puis cirez les chaussures à laide dun chiffon doux. Enfilez vos chaussures à laide dun chausse-pied : elles seront plus faciles à mettre et larrière ne sabîmera pas. Détachez et ouvrez vos chaussures ou bottes entièrement lorsque vous les enlevez afin den faciliter le retrait.

Hydratation:

Entreposez vos chaussures dans un espace sec et aéré. Si vos chaussures prennent leau, remplissez-les de journaux froissés et laissez-les sécher à lair libre. Une fois complètement sèches, vous pouvez de nouveau appliquer un assouplissant pour cuir ou une crème. Les chaussures en cuir ne doivent pas être séchées sur un radiateur : le cuir deviendrait sec et poreux. Si le cuir est taché par leau, prenez un chiffon et humidifiez lensemble de la chaussure. Traitez ensuite la chaussure comme décrit ci-dessus. Il est préférable de changer chaque jour de chaussures. Laissez une journée de repos à vos chaussures afin quelles puissent se débarrasser de lhumidité des pieds et sécher entièrement.

Saleté:

Si les chaussures se salissent, nettoyez-les à laide dun chiffon humide. Laissez les chaussures sécher entièrement et traitez le cuir une nouvelle fois avec la crème ou lassouplissant pour cuir. Faites attention aux bords et aux coutures qui doivent aussi être traités afin dentretenir le cuir et de protéger vos chaussures de leau. Les semelles en crêpe peuvent devenir dures avec le froid mais ceci peut-être évité en entreposant les chaussures à une température entre 20 et 25 °C. Si la semelle devient dure, vous pouvez mettre les chaussures sur un radiateur chaud jusquà ce que le crêpe sassouplisse. Évitez lutilisation de solvants. Le cuir ne les tolère pas et peut se détériorer.