Retur og bytte

Returretten hos os er 3 måneder

Du kan bytte og returnere dine duckfeet sko, støvler og sandaler til os uanset hvad, bare du ikke har taget dem i brug. Vi bytter gerne, uanset om det er 14 dage eller 3 måneder siden, du har købt dine sko.

Sådan sender du retur til os

Hvis du vil returnere dine duckfeet eller andre produkter bestilt hos os, skal du først og fremmest sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Dernæst skal du sende til følgende adresse:

Wiema Sko ApS
Karl Bjarnhofsvej 15
7120 Vejle

Når du afleverer din returpakke, så er det en god ide at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering for afsendelse samt et eventuelt track and trace-nummer.

Varens stand, når du sender den retur

Når du sender en vare retur til os, så skal den være ubrugt og uden brugsspor.

Tilbagebetaling

Når vi modtager din returvare, tjekker vi den for eventuelle brugsspor, og betaler dig det beløb tilbage, du har indbetalt til os ved køb af varen. Hvis du har fortrudt dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur.

Gør du brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din vare retur.

Returbeløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du betalte med ved køb af varen. Har du for eksempel betalt med kort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, du benyttede i forbindelse med købet.

 

Har du spørgsmål til vores retur- og bytteregler, er du altid velkommen til at kontakte os på mail@duckfeet.dk eller på telefon på +45 7475 2440 / +45 2874 3810